BIG INVEST

Пользовательское соглашение приложения BIG INVEST

Дата вступления в силу: 01.05.2026 Версия документа: 1.0 Применимо к версии приложения: 1.0.0 и выше

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ТОО «Билдинг Сервис» (далее — «Компания», «мы»), БИН 210340031727, зарегистрированной по адресу 010000, Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, ул. Сығанақ, строение 17М, Республика Казахстан, и физическим лицом (далее — «Пользователь», «вы»), использующим мобильное приложение BIG INVEST (далее — «Приложение»).

Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Регистрация в Приложении или иное его использование означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

Если вы не согласны с какими-либо положениями Соглашения — пожалуйста, не используйте Приложение.

2. Термины и определения

В целях настоящего Соглашения применяются следующие термины:

  • Приложение — мобильное программное обеспечение BIG INVEST для операционных систем iOS и Android, размещаемое в Apple App Store и Google Play.
  • Учётная запись — персональный аккаунт Пользователя в Приложении, создаваемый при регистрации.
  • Контент — любая информация, материалы, данные, графика, тексты, графики, видео- и аудиоматериалы, доступные через Приложение.
  • Услуги — функциональные возможности Приложения, доступные Пользователю в соответствии с настоящим Соглашением.
  • Персональный менеджер — представитель Компании, оказывающий Пользователю консультационное сопровождение в рамках Услуг.
  • Личный кабинет — раздел Приложения, доступный после авторизации Пользователя.

3. Регистрация и учётная запись

3.1.

Для использования полного функционала Приложения Пользователь обязан зарегистрироваться, указав достоверные сведения о себе и пройдя процедуру идентификации (KYC) в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

3.2.

Пользователь обязуется:

  • Предоставлять только достоверную и актуальную информацию
  • Своевременно обновлять информацию о себе при её изменении
  • Сохранять конфиденциальность учётных данных (логин, пароль, биометрические идентификаторы)
  • Не передавать доступ к учётной записи третьим лицам
  • Незамедлительно уведомлять Компанию о любом несанкционированном доступе к учётной записи

3.3.

Регистрация в Приложении доступна только дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет.

3.4.

Компания вправе отказать в регистрации или приостановить (заблокировать) учётную запись без объяснения причин в случаях, предусмотренных Соглашением и законодательством Республики Казахстан.

4. Описание Услуг

Приложение предоставляет Пользователю следующие основные возможности:

  • Просмотр персонального инвестиционного портфеля и аналитики по нему
  • Получение актуальной информации о финансовых рынках, котировках и инструментах
  • Связь с персональным финансовым менеджером Компании
  • Получение новостей, аналитических материалов и инвестиционных обзоров
  • Получение push-уведомлений о состоянии портфеля и важных событиях

5. Инвестиционные риски и оговорки

5.1. Инвестиции связаны с риском

Пользователь подтверждает, что осознаёт следующее:

  • Инвестирование в финансовые инструменты сопряжено с риском частичной или полной потери вложенных средств
  • Прошлая доходность не является гарантией будущей доходности
  • Стоимость активов может как расти, так и падать, и зависит от рыночных факторов, на которые Компания не имеет влияния

5.2. Информационный характер материалов

Любые аналитические, новостные и образовательные материалы, размещённые в Приложении, носят информационный характер и не являются:

  • Индивидуальной инвестиционной рекомендацией
  • Предложением о покупке или продаже каких-либо финансовых инструментов
  • Обещанием или гарантией получения дохода

Пользователь принимает инвестиционные решения самостоятельно, на свой страх и риск.

5.3. Консультации персонального менеджера

Консультации, предоставляемые персональным менеджером, осуществляются в рамках полномочий, предусмотренных лицензией Компании и применимым законодательством. Окончательное решение о совершении операций всегда принимает Пользователь.

5.4. Котировки и рыночные данные

Информация о котировках, графиках и рыночных данных предоставляется на условиях «как есть» и может содержать задержки. Компания не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании указанной информации.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь имеет право:

  • Использовать Приложение в соответствии с его функциональным назначением
  • Получать консультации в объёме, предусмотренном Услугами
  • Прекратить использование Приложения в любой момент
  • Запросить удаление своей учётной записи (см. раздел 10)
  • Обращаться в службу поддержки по всем вопросам функционирования Приложения

6.2. Пользователь обязуется:

  • Соблюдать условия настоящего Соглашения и применимое законодательство
  • Не использовать Приложение для совершения противоправных действий, в том числе: легализации доходов, полученных преступным путём, финансирования терроризма, мошенничества
  • Не пытаться получить несанкционированный доступ к системам Компании
  • Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Приложения (DDoS, использование автоматизированных скриптов, обратная разработка и т.п.)
  • Не воспроизводить, не распространять и не использовать в коммерческих целях Контент Приложения без письменного согласия Компании

6.3. Компания имеет право:

  • В любой момент изменять функциональность Приложения, добавлять новые или удалять существующие возможности
  • Приостанавливать работу Приложения для проведения технических работ
  • Приостанавливать (блокировать) учётную запись Пользователя в случае нарушения им настоящего Соглашения или законодательства
  • Запрашивать у Пользователя документы и сведения, необходимые для исполнения требований законодательства о ПОД/ФТ
  • Изменять условия Соглашения с уведомлением Пользователя в соответствии с разделом 12

6.4. Компания обязуется:

  • Обеспечивать работоспособность Приложения в соответствии с заявленными характеристиками
  • Защищать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности
  • Своевременно отвечать на обращения Пользователя в службу поддержки

7. Интеллектуальная собственность

7.1.

Все исключительные права на Приложение, включая его исходный код, дизайн, графические элементы, тексты, торговые знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Компании и/или её партнёрам.

7.2.

Использование Приложения не предоставляет Пользователю каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности, за исключением неисключительной, непередаваемой лицензии на использование Приложения в соответствии с настоящим Соглашением.

7.3.

Пользователь не вправе:

  • Копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать Приложение
  • Создавать производные работы на основе Приложения
  • Удалять или изменять любые уведомления об авторских правах и иные информационные пометки

8. Ограничение ответственности

8.1.

Приложение предоставляется на условиях «как есть» («AS IS»). Компания не гарантирует, что Приложение будет работать без перебоев, ошибок или соответствовать конкретным ожиданиям Пользователя.

8.2.

Компания не несёт ответственности за:

  • Любые убытки, связанные с инвестиционными решениями Пользователя
  • Технические сбои, не зависящие от Компании (перебои интернет-соединения, сбои на стороне магазинов приложений Apple/Google, сбои оборудования Пользователя)
  • Утрату данных вследствие действий самого Пользователя (потеря устройства, передача учётных данных третьим лицам и т.п.)
  • Действия третьих лиц, не контролируемых Компанией

8.3.

Совокупная ответственность Компании перед Пользователем ограничивается фактической стоимостью оплаченных Пользователем Услуг за последние 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих возникновению основания для ответственности.

9. Стоимость использования

Использование Приложения для Пользователей является бесплатным.

10. Прекращение действия Соглашения и удаление учётной записи

10.1.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Приложения и запросить удаление учётной записи, направив запрос на адрес infosales@bi.group с указанием ФИО и зарегистрированного номера телефона.

10.2.

Запрос на удаление учётной записи обрабатывается в течение 30 (тридцати) календарных дней.

10.3.

Часть данных Пользователя, обязательных для хранения по требованию законодательства (например, информация о совершённых финансовых операциях в рамках ПОД/ФТ), будет сохранена в течение установленных законом сроков, после чего уничтожена. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

10.4.

Компания вправе прекратить действие настоящего Соглашения с Пользователем в одностороннем порядке в случае:

  • Нарушения Пользователем условий Соглашения
  • Невозможности завершить процедуру KYC
  • Выявления признаков противоправной деятельности
  • Иных случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан

11. Применимое право и разрешение споров

11.1.

К отношениям сторон по настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Казахстан.

11.2.

Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, стороны решают путём переговоров.

11.3.

В случае невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в судах Республики Казахстан по месту нахождения Компании, за исключением случаев, когда законом установлена иная подсудность.

12. Изменение условий Соглашения

12.1.

Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

12.2.

Актуальная редакция Соглашения публикуется по адресу: /biginvest/terms

12.3.

Изменения вступают в силу с момента их опубликования по указанному адресу, если иное не предусмотрено самими изменениями.

12.4.

О существенных изменениях Компания уведомляет Пользователя:

  • Через push-уведомление в Приложении
  • На главном экране Приложения при следующем входе
  • По адресу электронной почты, указанному при регистрации

Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.

13. Взаимоотношения с магазинами приложений

13.1.

Приложение распространяется через Apple App Store и Google Play. Apple Inc. и Google LLC не являются стороной настоящего Соглашения и не несут ответственности за работу Приложения и качество предоставляемых Услуг.

13.2.

К отношениям между Пользователем и магазином приложений применяются соответствующие условия использования:

  • Apple Media Services Terms and Conditions
  • Google Play Terms of Service

13.3.

В случае конфликта между настоящим Соглашением и условиями магазина приложений в части, касающейся загрузки, установки и удаления Приложения, приоритет имеют условия магазина приложений.

14. Заключительные положения

14.1.

Признание судом или иным уполномоченным органом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

14.2.

Бездействие Компании в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Компанию права позднее предпринять действия в защиту своих интересов и не означает отказ от прав Компании в случае совершения Пользователем в последующем подобных или аналогичных нарушений.

14.3.

Соглашение составлено на русском, казахском и английском языках. В случае расхождений между версиями приоритет имеет текст на русском языке.

15. Реквизиты и контакты Компании

  • Полное наименование: ТОО «Билдинг Сервис»
  • БИН: 210340031727
  • Юридический адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, ул. Сығанақ, строение 17М
  • Email службы поддержки: infosales@bi.group
  • Email по вопросам приватности: infosales@bi.group
  • Сайт: https://bi.group

Документ подготовлен в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе: Гражданским кодексом РК, Законом РК «О защите прав потребителей», Законом РК «О персональных данных и их защите», Законом РК «О рынке ценных бумаг» (при применимости).